В інтернет-магазині Зоокуточок ви можете зробити онлайн замовлення у будь-який час доби, без вихідних. Замовлення буде оброблено менеджером у найближчий робочий день. Замовлення в телефонному режимі приймаються з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 20:00.
Замовлення, оформлені через кошик у робочий час, обробляються менеджером того дня. Замовлення, оформлені через кошик у неробочий час, обробляються наступного робочого дня.
Замовлення, оформлені до 15.00, будуть передані до служби доставки того ж дня, або найближчого робочого дня до 20:00.
Замовлення, оформлені після 15:00, будуть доставлені покупцеві або передані до служби доставки наступного робочого дня.
У разі настання форс мажорних ситуацій або дії непереборної сили терміни доставки можуть змінюватися за погодженням з покупцем.
У деяких випадках магазин може запросити часткову або повну передоплату замовлення перед відправленням.
Передоплата може застосовуватися, зокрема, для:
• наповнювачів та інших великогабаритних або важких товарів;
• замовлень, що містять значну кількість однакових товарів;
• товарів, які замовляються спеціально під клієнта;
• інших замовлень на розсуд магазину.
У разі необхідності передоплати менеджер зв'яжеться з вами для погодження деталей перед відправленням замовлення.
Наша команда робить все можливе, щоб максимально швидко обробляти та надсилати замовлення!
Доставка здійснюється службами доставки «Нова пошта» в ті міста та відділення/або поштомат, до яких служби доставки можуть доставити товар на даний момент часу.
Доставка можлива у відділення або поштомат. Вартість доставки замовлень оплачує покупець у повному обсязі при отриманні товару. На момент обробки замовлення менеджером точної вартості доставки не відома. Звертаємо увагу, що при доставці з післяплатою також оплачується додатково комісія за грошовий переказ за тарифами перевізника. Адресна доставка платна та розраховується за тарифами перевізника в момент відправки товару.
Покупцю буде повідомлено про передачу замовлення до служби доставки шляхом смс (або по телефону) повідомлення з номером ТТН, на номер телефону, вказаний при оформленні замовлення.
У разі втрати, знищення або неможливості доставки замовлення службою доставки з вини служби доставки та здійснення повної або часткової оплати замовлення покупцем магазин поверне сплачену суму покупцю без урахування комісій, зборів та інших витрат на здійснення оплати.
Умови доставки можуть змінюватися службою доставки без попереднього повідомлення магазину чи покупця. За зміни умов доставки, термінів доставки, вартості доставки, режимів роботи відділень, кур'єрів, систем оповіщення служб доставки магазин відповідальності не несе.
Рекомендуємо ознайомитися з умовами доставки та чинними обмеженнями на сайтах служб доставки «Нова пошта»
Самовивіз можливий у будь-який день, коли магазин працює з 10:00 до 20:00 за адресою м. Одеса, Адміральський проспект, 37 або за адресою м. Одеса, вул. Філатова, 37. З якого магазину можливий самовивіз повідомить менеджер в момент підтвердження замовлення по телефону або повідомленню в месенджері.
